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德國(guó)隱形冠軍的成長(zhǎng)邏輯對(duì)儀表企業(yè)的啟示
2020-01-03
“隱形冠軍”的概念最早由德國(guó)管理學(xué)家赫爾曼·西蒙提出。按照他的定義：隱形冠軍是在本領(lǐng)域全球市場(chǎng)占有率前二，具有20億歐元左右的穩(wěn)定收入并鮮為人知的企業(yè)。
按照西蒙的定義，在德國(guó)近400萬(wàn)家企業(yè)中，有超過(guò)1400家是隱形冠軍，占世界的將近一半。德國(guó)之所以能夠誕生如此之多的隱形冠軍，是有其內(nèi)在邏輯的。
德國(guó)隱形冠軍的共同點(diǎn)
從西蒙對(duì)隱形冠軍的描述可以發(fā)現(xiàn)，這些優(yōu)秀企業(yè)都具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，所處的細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模不大，并且曝光度較低。但不同國(guó)家的隱形冠軍也有區(qū)別。例如，按照行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，隱形冠軍所處的既有新興產(chǎn)業(yè)也有成熟產(chǎn)業(yè)，但德國(guó)隱形冠軍集中于成熟產(chǎn)業(yè)，或者說(shuō)德國(guó)隱形冠軍的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是長(zhǎng)期積淀形成的?？梢詫⒌聡?guó)隱形冠軍的特點(diǎn)總結(jié)如下。
第一，自身體量有限，但與大型企業(yè)建立穩(wěn)定的聯(lián)系，從而保證了企業(yè)平穩(wěn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
大多數(shù)隱形冠軍與知名度高的大型企業(yè)存在長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作關(guān)系。這既是因?yàn)槠洚a(chǎn)品的高質(zhì)量能夠滿足大客戶需求，也是由于隱形冠軍企業(yè)對(duì)大客戶的重視與溝通。例如，伍德公司生產(chǎn)的齒輪和螺絲釘大量提供給家具家電、電子產(chǎn)品等生活用品生產(chǎn)商，以及機(jī)械、化工、精密儀器等生產(chǎn)工具的生產(chǎn)商。這些生產(chǎn)企業(yè)為了保證自己整體產(chǎn)品的質(zhì)量，也樂(lè)于選擇伍德公司生產(chǎn)的螺絲釘，并采取穩(wěn)定的采購(gòu)策略。而隱形冠軍在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，也加強(qiáng)與客戶的溝通與交流。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，隱形冠軍企業(yè)保證四分之一到一半的員工跟客戶能有定期接觸。例如，Grohmann公司在被特斯拉收購(gòu)之前，作為行業(yè)知名企業(yè)長(zhǎng)期為微電子產(chǎn)品提供組裝系統(tǒng)。其市場(chǎng)是針對(duì)全球排名前三十的大企業(yè)，并及時(shí)了解和滿足英特爾等尖端客戶的需求，形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第二，提供高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品，以保證長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是隱形冠軍成為本領(lǐng)域內(nèi)比較先進(jìn)企業(yè)的根本原因。通常，隱形冠軍企業(yè)的產(chǎn)品在主要指標(biāo)上要明顯優(yōu)于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。
例如，德國(guó)虹霓公司是卷煙機(jī)械的知名企業(yè)和能提供全套卷煙生產(chǎn)系統(tǒng)的企業(yè)，在高速卷煙機(jī)械市場(chǎng)上擁有超過(guò)九成的市場(chǎng)份額。其生產(chǎn)的PROTOS卷煙機(jī)十分可靠，并具備高標(biāo)準(zhǔn)，包括了高效生產(chǎn)、數(shù)量控制、高質(zhì)量煙支等。這使得虹霓公司的設(shè)備在切片、加料、加香、剔除雜質(zhì)等各個(gè)流程環(huán)節(jié)都達(dá)到了很高水平，從而成為國(guó)際煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)機(jī)器的標(biāo)準(zhǔn)。正是憑借產(chǎn)品帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，這些企業(yè)才成為眾多競(jìng)爭(zhēng)者中的“冠軍”。
第三，產(chǎn)品不面向普通消費(fèi)者市場(chǎng)。
相當(dāng)一部分隱形冠軍的產(chǎn)品是零配件或者生產(chǎn)設(shè)備，與消費(fèi)者缺乏直接接觸，因此難以被周知。
上面提及的虹霓公司客戶中雖然包括絕大多數(shù)中國(guó)煙草公司，并最終為中國(guó)廣大煙民提供了各種香煙，但知道虹霓公司的煙民卻幾乎沒(méi)有。另一部分隱形冠軍的產(chǎn)品則是由普通大眾使用的，但購(gòu)買者并不是普通消費(fèi)者，因此知名度同樣不高。例如，成立于1928年的旺眾公司是全球最大的手推車生產(chǎn)商，生產(chǎn)購(gòu)物手推車、機(jī)場(chǎng)行李車、服務(wù)員手推車、火車餐車等幾乎所有帶有把手的推車，產(chǎn)量達(dá)到了全球的一半，遠(yuǎn)銷世界一百三十多個(gè)國(guó)家。所以盡管我們可能作為消費(fèi)者和旅客見(jiàn)過(guò)旺眾的推車很多次，但并不知道旺眾這家隱形冠軍企業(yè)。
德國(guó)隱形冠軍的成長(zhǎng)共性
成長(zhǎng)為隱形冠軍企業(yè)需要較長(zhǎng)的時(shí)間。
德國(guó)隱形冠軍企業(yè)的存續(xù)期都比較長(zhǎng)，平均超過(guò)60年，很多企業(yè)甚至超過(guò)了100年。生產(chǎn)造紙工業(yè)冷硬鑄鐵軋輥的SHW公司有著600多年的歷史，而生產(chǎn)鋁板軋機(jī)的阿亨巴赫公司也已經(jīng)存在了將近600年。對(duì)本領(lǐng)域的長(zhǎng)期投入、恰當(dāng)?shù)娜瞬排囵B(yǎng)和持續(xù)的研發(fā)投入都是其成長(zhǎng)中的重要因素。
首先，樹(shù)立明確而遠(yuǎn)大的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。由于發(fā)展歷程都比較長(zhǎng)，大多數(shù)隱形冠軍在發(fā)展初期就確立了成為市場(chǎng)領(lǐng)袖的目標(biāo)和愿景，并在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中始終堅(jiān)持貫徹。相當(dāng)一部分隱形冠軍只是將市場(chǎng)份額和銷售收入作為短期的目標(biāo)，但更為重視長(zhǎng)期的目標(biāo)，包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)桿，以實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)客戶的吸引等。在長(zhǎng)期發(fā)展愿景的基礎(chǔ)上，這些企業(yè)更為重視技術(shù)、質(zhì)量、創(chuàng)新、知名度、信譽(yù)等，最終自然實(shí)現(xiàn)了很高的市場(chǎng)占有率。
在這種發(fā)展愿景之下，企業(yè)傾向于選擇細(xì)分市場(chǎng)并長(zhǎng)期耕耘，不走多元化發(fā)展道路。德國(guó)企業(yè)有在細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展的傳統(tǒng)，隱形冠軍將這個(gè)傳統(tǒng)做到了極致。為更好在小市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展生產(chǎn)，德國(guó)企業(yè)將技術(shù)提高到非常難得的水平，并通過(guò)持續(xù)的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，將某一類或某一項(xiàng)產(chǎn)品做到全球很高的水平。
在不斷強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展愿景的前提下，隱形冠軍企業(yè)往往在企業(yè)內(nèi)部形成對(duì)愿景的高度認(rèn)同和核心精神，正如西蒙在對(duì)隱形冠軍的市場(chǎng)戰(zhàn)略做最后的總結(jié)時(shí)所說(shuō)：
“絕大多數(shù)的隱形冠軍對(duì)它們應(yīng)該生產(chǎn)什么產(chǎn)品，不應(yīng)該生產(chǎn)什么產(chǎn)品了如指掌，要做到這一點(diǎn)的最大難處是，要能夠抵御時(shí)時(shí)刻刻都有可能出現(xiàn)的各種副產(chǎn)品的誘惑，真正的隱形冠軍是絕對(duì)能夠抵御這種誘惑的?！?br /> 其次，有效的專業(yè)人才培養(yǎng)。
在工業(yè)4.0真正實(shí)現(xiàn)之前，人的要素一直是決定企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平最關(guān)鍵的一環(huán)。德國(guó)企業(yè)中對(duì)人才的培養(yǎng)著名的“雙元制”模式為隱形冠軍的成長(zhǎng)提供了充足且高水平的人力資源。雙元制模式下，在企業(yè)主導(dǎo)下校企合作辦學(xué)、合作培養(yǎng)技能型人才，受教育者在學(xué)校內(nèi)是學(xué)生、在行業(yè)內(nèi)是學(xué)徒。雙元制使學(xué)生和企業(yè)有了更多的交流機(jī)會(huì)，大大提高了培訓(xùn)后就業(yè)的能力。
此外，德國(guó)傳承的“工匠精神”也發(fā)揮了重要作用，保證了人才能夠全身心投入技術(shù)工作中并不斷創(chuàng)造精品。德國(guó)工匠精神要求工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢、追求完美和極致，并延伸為對(duì)精品的執(zhí)著追求。這種執(zhí)著與追求成為“德國(guó)制造”獨(dú)特的精神文化并印記在隱形冠軍的各種產(chǎn)品之上。在德國(guó)，專注、標(biāo)準(zhǔn)、精確是其“理性嚴(yán)謹(jǐn)”民族性格的行為方式，并為隱形冠軍的產(chǎn)品質(zhì)量提供保障。
最后，大力創(chuàng)新以提升競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品的高性能、高質(zhì)量離不開(kāi)對(duì)科技創(chuàng)新的高強(qiáng)度投入。一般而言，普通企業(yè)研發(fā)投入強(qiáng)度約為3%，全球一千強(qiáng)研發(fā)強(qiáng)度可以達(dá)到3.6%，隱形冠軍則有6%。在高比重的研發(fā)資金投入之下，隱形冠軍每千人專利數(shù)約是大型企業(yè)5倍。
例如，旺眾公司認(rèn)為作為企業(yè)應(yīng)該始終保持自身的研發(fā)，而不是作為學(xué)習(xí)者和模仿者，這樣才能在全球市場(chǎng)上保持產(chǎn)品的高質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。德國(guó)辛恩鐘表公司主要生產(chǎn)供飛行員、極限運(yùn)動(dòng)員、特種部隊(duì)、消防員、潛水員等使用的特種手表。為了制造出適應(yīng)各種特殊條件的可靠手表，該公司研發(fā)出多項(xiàng)技術(shù)專利，并將其他行業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)靈活運(yùn)用到制表業(yè)中。在高達(dá)近20%的研發(fā)人員基礎(chǔ)上，為更廣泛的開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，辛恩公司在研發(fā)過(guò)程中還廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，包括沒(méi)上過(guò)大學(xué)的雇員的意見(jiàn)也可能被采納，并據(jù)此改變公司決策。
德國(guó)隱形冠軍的發(fā)展環(huán)境
橘生淮南則為橘，生淮北則為枳。德國(guó)之所以能夠誕生如此之多的隱形冠軍，除了這些企業(yè)自身的成長(zhǎng)特征外，跟德國(guó)的發(fā)展環(huán)境也有巨大的聯(lián)系。
最為關(guān)鍵的，德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鹘y(tǒng)在隱形冠軍的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要作用。眾所周知，“德國(guó)制造”一直是質(zhì)量和信譽(yù)的代名詞，德國(guó)工業(yè)品的品質(zhì)和性能在全球消費(fèi)者和企業(yè)中享有盛譽(yù)。相對(duì)于“物美價(jià)廉”，德國(guó)人更信奉“慢工細(xì)活”。這樣的大氛圍下，更多的企業(yè)才能夠長(zhǎng)期關(guān)注于某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，而不是追逐更容易帶來(lái)短期利潤(rùn)的產(chǎn)品或行業(yè)。不止西門子的創(chuàng)始人有“決不為短期利潤(rùn)犧牲未來(lái)”的名言，普通的德國(guó)員工也有很高的職業(yè)操守?！皹?biāo)準(zhǔn)、完美、精準(zhǔn)、實(shí)用”的文化特征深深地根植于德國(guó)企業(yè)家和產(chǎn)業(yè)工人內(nèi)心深處。
當(dāng)然，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)也是一個(gè)重要的原因。德國(guó)家族企業(yè)很多，企業(yè)發(fā)展歷史也較長(zhǎng)。但很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中堅(jiān)持一個(gè)較小的產(chǎn)品范圍，在細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。在這樣的一個(gè)發(fā)展傳統(tǒng)下，眾多的隱形冠軍都是超級(jí)利基主義者，在非常小的市場(chǎng)上建立起不可動(dòng)搖的地位，而不是在具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后就忙于向其他領(lǐng)域擴(kuò)張。這種競(jìng)爭(zhēng)方式保證了在一個(gè)市場(chǎng)上基本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而成為企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展中最為穩(wěn)固的基礎(chǔ)和保障。即使在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下走國(guó)際化和全球化的道路，成為全球企業(yè)，隱形冠軍也將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)牢固建立在作為自身發(fā)展基礎(chǔ)的領(lǐng)域內(nèi)。即使為了開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)而在海外開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，隱形冠軍也傾向于建立自己的子公司進(jìn)行生產(chǎn)，而不是通過(guò)第三方代理進(jìn)行營(yíng)銷，以便與客戶建立直接聯(lián)系。
此外，發(fā)達(dá)的行業(yè)組織和金融機(jī)構(gòu)、地方政府支持同樣不可或缺。德國(guó)的行業(yè)組織很多，在企業(yè)發(fā)展，尤其是中小企業(yè)的發(fā)展中起到了非常關(guān)鍵的作用。隱形冠軍在成為冠軍之前，很多都得到過(guò)行業(yè)組織的支持和幫助。德國(guó)政府要求境內(nèi)的工業(yè)企業(yè)都加入具有行政聯(lián)合機(jī)構(gòu)性質(zhì)的德國(guó)工商大會(huì)。工商大會(huì)在充分考慮中小企業(yè)的需求的基礎(chǔ)上，為之提供資金和運(yùn)營(yíng)方面的幫助。在德國(guó)，以中小企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象的金融機(jī)構(gòu)多達(dá)幾千家，包括德國(guó)復(fù)興信貸銀行、儲(chǔ)蓄銀行、州立銀行、擔(dān)保銀行及合作銀行等。作為政策性銀行，德國(guó)復(fù)興信貸銀行通過(guò)提供貸款貼息等方式，為中小企業(yè)發(fā)放中長(zhǎng)期貸款。德國(guó)一些州政府出資成立非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，通過(guò)協(xié)助銷售、建立產(chǎn)品展示平臺(tái)、組織海外渠道拓展、對(duì)接企業(yè)與投資者等方式，幫助某一細(xì)分領(lǐng)域的中小型企業(yè)拓展市場(chǎng)，并對(duì)接中小型企業(yè)所需的市場(chǎng)、資金、技術(shù)等資源。巴符州政府還通過(guò)提供咨詢服務(wù)、定期組織活動(dòng)等形式，支持專門經(jīng)濟(jì)區(qū)域集群的發(fā)展，將企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、教學(xué)中心、技術(shù)轉(zhuǎn)讓機(jī)構(gòu)構(gòu)建成產(chǎn)官學(xué)協(xié)作的全方位支持體系。
最后，適宜的政策環(huán)境可以為隱形冠軍成長(zhǎng)提供多種幫助。德國(guó)政府歷來(lái)在各種層面上采取多種方式扶持中小企業(yè)和“隱形冠軍”發(fā)展。具體舉措包括制定各類法規(guī)以創(chuàng)造有利于發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、成立專門的管理機(jī)構(gòu)以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、制定技術(shù)服務(wù)政策、加強(qiáng)技術(shù)人才培訓(xùn)、積極提供財(cái)稅金融支持和融資擔(dān)保、建立信息情報(bào)中心以提供信息服務(wù)、充分發(fā)揮各類商會(huì)協(xié)會(huì)的作用等。隨著數(shù)字化的發(fā)展和智能制造等新興趨勢(shì)的出現(xiàn)，德國(guó)政府鼓勵(lì)中小企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)和大企業(yè)合作，幫助中小企業(yè)招聘技術(shù)人才，降低中小企業(yè)申請(qǐng)資助門檻，以進(jìn)一步資助中小企業(yè)使用工業(yè)4.0設(shè)備測(cè)試自己的解決方案。
對(duì)我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的啟示
隱形冠軍是一國(guó)制造水平和工業(yè)實(shí)力的重要標(biāo)志，我國(guó)隱形冠軍的數(shù)量遠(yuǎn)小于德國(guó)。借鑒德國(guó)隱形冠軍的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)本土制造業(yè)企業(yè)，有利于推動(dòng)我國(guó)從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。
我國(guó)部分企業(yè)在各自領(lǐng)域發(fā)展速度很快，但缺少德國(guó)謹(jǐn)慎地在細(xì)分領(lǐng)域長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)，企業(yè)家在發(fā)展?fàn)顩r良好的時(shí)期往往樂(lè)于多元化發(fā)展。這同德國(guó)隱形冠軍的路徑完全不同，也容易造成我國(guó)企業(yè)規(guī)模大，但產(chǎn)品質(zhì)量和性能并未同步實(shí)現(xiàn)全球領(lǐng)先的現(xiàn)象。應(yīng)大力宣傳和發(fā)揚(yáng)工匠精神，對(duì)有正面影響的典型案例做專門報(bào)道，鼓勵(lì)企業(yè)不僅做大，更要做強(qiáng)、做優(yōu)，在全社會(huì)形成做高質(zhì)量產(chǎn)品的氛圍。
完善對(duì)中小企業(yè)支持的政策體系，尤其是行業(yè)組織和金融系統(tǒng)。厘清政府和市場(chǎng)的界限，將不應(yīng)由政府承擔(dān)的職能劃歸行業(yè)組織，培育壯大行業(yè)組織，提高其服務(wù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的能力。在企業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、人才引進(jìn)、海外市場(chǎng)開(kāi)拓等方面給予專業(yè)化的幫助。同時(shí)，我國(guó)企業(yè)融資難的現(xiàn)象較為普遍，廣大中小企業(yè)首當(dāng)其沖。應(yīng)對(duì)我國(guó)金融體系進(jìn)行改革，發(fā)展城市銀行和中小銀行，并適當(dāng)提高直接融資在金融體系中的比重，定向地增強(qiáng)服務(wù)中小企業(yè)的能力，解決中小企業(yè)成長(zhǎng)初期的資金短缺問(wèn)題。
開(kāi)展專門研究，選擇合適領(lǐng)域，有目的地培養(yǎng)一批隱形冠軍。現(xiàn)有隱形冠軍在其所處的行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)具備很強(qiáng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入壁壘相對(duì)較高，難以產(chǎn)生其他具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。可以結(jié)合我國(guó)實(shí)際，在具有發(fā)展優(yōu)勢(shì)的新興領(lǐng)域或我國(guó)與全球先進(jìn)水平較為接近的行業(yè)，重點(diǎn)培育優(yōu)勢(shì)企業(yè)。在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，利用新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，支持我國(guó)企業(yè)形成全球范圍內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取成長(zhǎng)出一批隱形冠軍。
國(guó)內(nèi)有研究認(rèn)為：
隱形冠軍是在細(xì)分市場(chǎng)中通過(guò)高度專業(yè)化在本領(lǐng)域取得顯著優(yōu)勢(shì)，并具備持續(xù)發(fā)展能力、擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)、掌握行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、占據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈高端，而很少直接面對(duì)終端消費(fèi)市場(chǎng)的創(chuàng)新型中小企業(yè)。按照西蒙的定義，在德國(guó)近400萬(wàn)家企業(yè)中，有超過(guò)1400家是隱形冠軍，占世界的將近一半。德國(guó)之所以能夠誕生如此之多的隱形冠軍，是有其內(nèi)在邏輯的。
德國(guó)隱形冠軍的共同點(diǎn)
從西蒙對(duì)隱形冠軍的描述可以發(fā)現(xiàn)，這些優(yōu)秀企業(yè)都具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，所處的細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模不大，并且曝光度較低。但不同國(guó)家的隱形冠軍也有區(qū)別。例如，按照行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，隱形冠軍所處的既有新興產(chǎn)業(yè)也有成熟產(chǎn)業(yè)，但德國(guó)隱形冠軍集中于成熟產(chǎn)業(yè)，或者說(shuō)德國(guó)隱形冠軍的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是長(zhǎng)期積淀形成的?？梢詫⒌聡?guó)隱形冠軍的特點(diǎn)總結(jié)如下。
第一，自身體量有限，但與大型企業(yè)建立穩(wěn)定的聯(lián)系，從而保證了企業(yè)平穩(wěn)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。
大多數(shù)隱形冠軍與知名度高的大型企業(yè)存在長(zhǎng)期而穩(wěn)定的合作關(guān)系。這既是因?yàn)槠洚a(chǎn)品的高質(zhì)量能夠滿足大客戶需求，也是由于隱形冠軍企業(yè)對(duì)大客戶的重視與溝通。例如，伍德公司生產(chǎn)的齒輪和螺絲釘大量提供給家具家電、電子產(chǎn)品等生活用品生產(chǎn)商，以及機(jī)械、化工、精密儀器等生產(chǎn)工具的生產(chǎn)商。這些生產(chǎn)企業(yè)為了保證自己整體產(chǎn)品的質(zhì)量，也樂(lè)于選擇伍德公司生產(chǎn)的螺絲釘，并采取穩(wěn)定的采購(gòu)策略。而隱形冠軍在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，也加強(qiáng)與客戶的溝通與交流。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，隱形冠軍企業(yè)保證四分之一到一半的員工跟客戶能有定期接觸。例如，Grohmann公司在被特斯拉收購(gòu)之前，作為行業(yè)知名企業(yè)長(zhǎng)期為微電子產(chǎn)品提供組裝系統(tǒng)。其市場(chǎng)是針對(duì)全球排名前三十的大企業(yè)，并及時(shí)了解和滿足英特爾等尖端客戶的需求，形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。
第二，提供高性能、高質(zhì)量的產(chǎn)品，以保證長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
產(chǎn)品所帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是隱形冠軍成為本領(lǐng)域內(nèi)比較先進(jìn)企業(yè)的根本原因。通常，隱形冠軍企業(yè)的產(chǎn)品在主要指標(biāo)上要明顯優(yōu)于同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者。
例如，德國(guó)虹霓公司是卷煙機(jī)械的知名企業(yè)和能提供全套卷煙生產(chǎn)系統(tǒng)的企業(yè)，在高速卷煙機(jī)械市場(chǎng)上擁有超過(guò)九成的市場(chǎng)份額。其生產(chǎn)的PROTOS卷煙機(jī)十分可靠，并具備高標(biāo)準(zhǔn)，包括了高效生產(chǎn)、數(shù)量控制、高質(zhì)量煙支等。這使得虹霓公司的設(shè)備在切片、加料、加香、剔除雜質(zhì)等各個(gè)流程環(huán)節(jié)都達(dá)到了很高水平，從而成為國(guó)際煙草行業(yè)卷煙生產(chǎn)機(jī)器的標(biāo)準(zhǔn)。正是憑借產(chǎn)品帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)，這些企業(yè)才成為眾多競(jìng)爭(zhēng)者中的“冠軍”。
第三，產(chǎn)品不面向普通消費(fèi)者市場(chǎng)。
相當(dāng)一部分隱形冠軍的產(chǎn)品是零配件或者生產(chǎn)設(shè)備，與消費(fèi)者缺乏直接接觸，因此難以被周知。
上面提及的虹霓公司客戶中雖然包括絕大多數(shù)中國(guó)煙草公司，并最終為中國(guó)廣大煙民提供了各種香煙，但知道虹霓公司的煙民卻幾乎沒(méi)有。另一部分隱形冠軍的產(chǎn)品則是由普通大眾使用的，但購(gòu)買者并不是普通消費(fèi)者，因此知名度同樣不高。例如，成立于1928年的旺眾公司是全球最大的手推車生產(chǎn)商，生產(chǎn)購(gòu)物手推車、機(jī)場(chǎng)行李車、服務(wù)員手推車、火車餐車等幾乎所有帶有把手的推車，產(chǎn)量達(dá)到了全球的一半，遠(yuǎn)銷世界一百三十多個(gè)國(guó)家。所以盡管我們可能作為消費(fèi)者和旅客見(jiàn)過(guò)旺眾的推車很多次，但并不知道旺眾這家隱形冠軍企業(yè)。
德國(guó)隱形冠軍的成長(zhǎng)共性
成長(zhǎng)為隱形冠軍企業(yè)需要較長(zhǎng)的時(shí)間。
德國(guó)隱形冠軍企業(yè)的存續(xù)期都比較長(zhǎng)，平均超過(guò)60年，很多企業(yè)甚至超過(guò)了100年。生產(chǎn)造紙工業(yè)冷硬鑄鐵軋輥的SHW公司有著600多年的歷史，而生產(chǎn)鋁板軋機(jī)的阿亨巴赫公司也已經(jīng)存在了將近600年。對(duì)本領(lǐng)域的長(zhǎng)期投入、恰當(dāng)?shù)娜瞬排囵B(yǎng)和持續(xù)的研發(fā)投入都是其成長(zhǎng)中的重要因素。
首先，樹(shù)立明確而遠(yuǎn)大的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。由于發(fā)展歷程都比較長(zhǎng)，大多數(shù)隱形冠軍在發(fā)展初期就確立了成為市場(chǎng)領(lǐng)袖的目標(biāo)和愿景，并在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中始終堅(jiān)持貫徹。相當(dāng)一部分隱形冠軍只是將市場(chǎng)份額和銷售收入作為短期的目標(biāo)，但更為重視長(zhǎng)期的目標(biāo)，包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)桿，以實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和對(duì)客戶的吸引等。在長(zhǎng)期發(fā)展愿景的基礎(chǔ)上，這些企業(yè)更為重視技術(shù)、質(zhì)量、創(chuàng)新、知名度、信譽(yù)等，最終自然實(shí)現(xiàn)了很高的市場(chǎng)占有率。
在這種發(fā)展愿景之下，企業(yè)傾向于選擇細(xì)分市場(chǎng)并長(zhǎng)期耕耘，不走多元化發(fā)展道路。德國(guó)企業(yè)有在細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展的傳統(tǒng)，隱形冠軍將這個(gè)傳統(tǒng)做到了極致。為更好在小市場(chǎng)內(nèi)開(kāi)展生產(chǎn)，德國(guó)企業(yè)將技術(shù)提高到非常難得的水平，并通過(guò)持續(xù)的研發(fā)和技術(shù)創(chuàng)新，將某一類或某一項(xiàng)產(chǎn)品做到全球很高的水平。
在不斷強(qiáng)化企業(yè)發(fā)展愿景的前提下，隱形冠軍企業(yè)往往在企業(yè)內(nèi)部形成對(duì)愿景的高度認(rèn)同和核心精神，正如西蒙在對(duì)隱形冠軍的市場(chǎng)戰(zhàn)略做最后的總結(jié)時(shí)所說(shuō)：
“絕大多數(shù)的隱形冠軍對(duì)它們應(yīng)該生產(chǎn)什么產(chǎn)品，不應(yīng)該生產(chǎn)什么產(chǎn)品了如指掌，要做到這一點(diǎn)的最大難處是，要能夠抵御時(shí)時(shí)刻刻都有可能出現(xiàn)的各種副產(chǎn)品的誘惑，真正的隱形冠軍是絕對(duì)能夠抵御這種誘惑的?！?br /> 其次，有效的專業(yè)人才培養(yǎng)。
在工業(yè)4.0真正實(shí)現(xiàn)之前，人的要素一直是決定企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)水平最關(guān)鍵的一環(huán)。德國(guó)企業(yè)中對(duì)人才的培養(yǎng)著名的“雙元制”模式為隱形冠軍的成長(zhǎng)提供了充足且高水平的人力資源。雙元制模式下，在企業(yè)主導(dǎo)下校企合作辦學(xué)、合作培養(yǎng)技能型人才，受教育者在學(xué)校內(nèi)是學(xué)生、在行業(yè)內(nèi)是學(xué)徒。雙元制使學(xué)生和企業(yè)有了更多的交流機(jī)會(huì)，大大提高了培訓(xùn)后就業(yè)的能力。
此外，德國(guó)傳承的“工匠精神”也發(fā)揮了重要作用，保證了人才能夠全身心投入技術(shù)工作中并不斷創(chuàng)造精品。德國(guó)工匠精神要求工匠對(duì)自己的產(chǎn)品精雕細(xì)琢、追求完美和極致，并延伸為對(duì)精品的執(zhí)著追求。這種執(zhí)著與追求成為“德國(guó)制造”獨(dú)特的精神文化并印記在隱形冠軍的各種產(chǎn)品之上。在德國(guó)，專注、標(biāo)準(zhǔn)、精確是其“理性嚴(yán)謹(jǐn)”民族性格的行為方式，并為隱形冠軍的產(chǎn)品質(zhì)量提供保障。
最后，大力創(chuàng)新以提升競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品的高性能、高質(zhì)量離不開(kāi)對(duì)科技創(chuàng)新的高強(qiáng)度投入。一般而言，普通企業(yè)研發(fā)投入強(qiáng)度約為3%，全球一千強(qiáng)研發(fā)強(qiáng)度可以達(dá)到3.6%，隱形冠軍則有6%。在高比重的研發(fā)資金投入之下，隱形冠軍每千人專利數(shù)約是大型企業(yè)5倍。
例如，旺眾公司認(rèn)為作為企業(yè)應(yīng)該始終保持自身的研發(fā)，而不是作為學(xué)習(xí)者和模仿者，這樣才能在全球市場(chǎng)上保持產(chǎn)品的高質(zhì)量和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。德國(guó)辛恩鐘表公司主要生產(chǎn)供飛行員、極限運(yùn)動(dòng)員、特種部隊(duì)、消防員、潛水員等使用的特種手表。為了制造出適應(yīng)各種特殊條件的可靠手表，該公司研發(fā)出多項(xiàng)技術(shù)專利，并將其他行業(yè)的現(xiàn)有技術(shù)靈活運(yùn)用到制表業(yè)中。在高達(dá)近20%的研發(fā)人員基礎(chǔ)上，為更廣泛的開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新，辛恩公司在研發(fā)過(guò)程中還廣泛聽(tīng)取各方意見(jiàn)，包括沒(méi)上過(guò)大學(xué)的雇員的意見(jiàn)也可能被采納，并據(jù)此改變公司決策。
德國(guó)隱形冠軍的發(fā)展環(huán)境
橘生淮南則為橘，生淮北則為枳。德國(guó)之所以能夠誕生如此之多的隱形冠軍，除了這些企業(yè)自身的成長(zhǎng)特征外，跟德國(guó)的發(fā)展環(huán)境也有巨大的聯(lián)系。
最為關(guān)鍵的，德國(guó)人嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膫鹘y(tǒng)在隱形冠軍的成長(zhǎng)中發(fā)揮重要作用。眾所周知，“德國(guó)制造”一直是質(zhì)量和信譽(yù)的代名詞，德國(guó)工業(yè)品的品質(zhì)和性能在全球消費(fèi)者和企業(yè)中享有盛譽(yù)。相對(duì)于“物美價(jià)廉”，德國(guó)人更信奉“慢工細(xì)活”。這樣的大氛圍下，更多的企業(yè)才能夠長(zhǎng)期關(guān)注于某個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，而不是追逐更容易帶來(lái)短期利潤(rùn)的產(chǎn)品或行業(yè)。不止西門子的創(chuàng)始人有“決不為短期利潤(rùn)犧牲未來(lái)”的名言，普通的德國(guó)員工也有很高的職業(yè)操守?！皹?biāo)準(zhǔn)、完美、精準(zhǔn)、實(shí)用”的文化特征深深地根植于德國(guó)企業(yè)家和產(chǎn)業(yè)工人內(nèi)心深處。
當(dāng)然，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)也是一個(gè)重要的原因。德國(guó)家族企業(yè)很多，企業(yè)發(fā)展歷史也較長(zhǎng)。但很多企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中堅(jiān)持一個(gè)較小的產(chǎn)品范圍，在細(xì)分市場(chǎng)內(nèi)長(zhǎng)期生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)。在這樣的一個(gè)發(fā)展傳統(tǒng)下，眾多的隱形冠軍都是超級(jí)利基主義者，在非常小的市場(chǎng)上建立起不可動(dòng)搖的地位，而不是在具有一定競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)后就忙于向其他領(lǐng)域擴(kuò)張。這種競(jìng)爭(zhēng)方式保證了在一個(gè)市場(chǎng)上基本沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而成為企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展中最為穩(wěn)固的基礎(chǔ)和保障。即使在經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)下走國(guó)際化和全球化的道路，成為全球企業(yè)，隱形冠軍也將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)牢固建立在作為自身發(fā)展基礎(chǔ)的領(lǐng)域內(nèi)。即使為了開(kāi)拓國(guó)外市場(chǎng)而在海外開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，隱形冠軍也傾向于建立自己的子公司進(jìn)行生產(chǎn)，而不是通過(guò)第三方代理進(jìn)行營(yíng)銷，以便與客戶建立直接聯(lián)系。
此外，發(fā)達(dá)的行業(yè)組織和金融機(jī)構(gòu)、地方政府支持同樣不可或缺。德國(guó)的行業(yè)組織很多，在企業(yè)發(fā)展，尤其是中小企業(yè)的發(fā)展中起到了非常關(guān)鍵的作用。隱形冠軍在成為冠軍之前，很多都得到過(guò)行業(yè)組織的支持和幫助。德國(guó)政府要求境內(nèi)的工業(yè)企業(yè)都加入具有行政聯(lián)合機(jī)構(gòu)性質(zhì)的德國(guó)工商大會(huì)。工商大會(huì)在充分考慮中小企業(yè)的需求的基礎(chǔ)上，為之提供資金和運(yùn)營(yíng)方面的幫助。在德國(guó)，以中小企業(yè)為主要服務(wù)對(duì)象的金融機(jī)構(gòu)多達(dá)幾千家，包括德國(guó)復(fù)興信貸銀行、儲(chǔ)蓄銀行、州立銀行、擔(dān)保銀行及合作銀行等。作為政策性銀行，德國(guó)復(fù)興信貸銀行通過(guò)提供貸款貼息等方式，為中小企業(yè)發(fā)放中長(zhǎng)期貸款。德國(guó)一些州政府出資成立非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，通過(guò)協(xié)助銷售、建立產(chǎn)品展示平臺(tái)、組織海外渠道拓展、對(duì)接企業(yè)與投資者等方式，幫助某一細(xì)分領(lǐng)域的中小型企業(yè)拓展市場(chǎng)，并對(duì)接中小型企業(yè)所需的市場(chǎng)、資金、技術(shù)等資源。巴符州政府還通過(guò)提供咨詢服務(wù)、定期組織活動(dòng)等形式，支持專門經(jīng)濟(jì)區(qū)域集群的發(fā)展，將企業(yè)、研究機(jī)構(gòu)、教學(xué)中心、技術(shù)轉(zhuǎn)讓機(jī)構(gòu)構(gòu)建成產(chǎn)官學(xué)協(xié)作的全方位支持體系。
最后，適宜的政策環(huán)境可以為隱形冠軍成長(zhǎng)提供多種幫助。德國(guó)政府歷來(lái)在各種層面上采取多種方式扶持中小企業(yè)和“隱形冠軍”發(fā)展。具體舉措包括制定各類法規(guī)以創(chuàng)造有利于發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、成立專門的管理機(jī)構(gòu)以增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、制定技術(shù)服務(wù)政策、加強(qiáng)技術(shù)人才培訓(xùn)、積極提供財(cái)稅金融支持和融資擔(dān)保、建立信息情報(bào)中心以提供信息服務(wù)、充分發(fā)揮各類商會(huì)協(xié)會(huì)的作用等。隨著數(shù)字化的發(fā)展和智能制造等新興趨勢(shì)的出現(xiàn)，德國(guó)政府鼓勵(lì)中小企業(yè)與高校、科研機(jī)構(gòu)和大企業(yè)合作，幫助中小企業(yè)招聘技術(shù)人才，降低中小企業(yè)申請(qǐng)資助門檻，以進(jìn)一步資助中小企業(yè)使用工業(yè)4.0設(shè)備測(cè)試自己的解決方案。
對(duì)我國(guó)中小企業(yè)發(fā)展的啟示
隱形冠軍是一國(guó)制造水平和工業(yè)實(shí)力的重要標(biāo)志，我國(guó)隱形冠軍的數(shù)量遠(yuǎn)小于德國(guó)。借鑒德國(guó)隱形冠軍的成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國(guó)實(shí)際情況，培養(yǎng)更多優(yōu)質(zhì)本土制造業(yè)企業(yè)，有利于推動(dòng)我國(guó)從制造大國(guó)向制造強(qiáng)國(guó)轉(zhuǎn)變。
我國(guó)部分企業(yè)在各自領(lǐng)域發(fā)展速度很快，但缺少德國(guó)謹(jǐn)慎地在細(xì)分領(lǐng)域長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)的傳統(tǒng)，企業(yè)家在發(fā)展?fàn)顩r良好的時(shí)期往往樂(lè)于多元化發(fā)展。這同德國(guó)隱形冠軍的路徑完全不同，也容易造成我國(guó)企業(yè)規(guī)模大，但產(chǎn)品質(zhì)量和性能并未同步實(shí)現(xiàn)全球領(lǐng)先的現(xiàn)象。應(yīng)大力宣傳和發(fā)揚(yáng)工匠精神，對(duì)有正面影響的典型案例做專門報(bào)道，鼓勵(lì)企業(yè)不僅做大，更要做強(qiáng)、做優(yōu)，在全社會(huì)形成做高質(zhì)量產(chǎn)品的氛圍。
完善對(duì)中小企業(yè)支持的政策體系，尤其是行業(yè)組織和金融系統(tǒng)。厘清政府和市場(chǎng)的界限，將不應(yīng)由政府承擔(dān)的職能劃歸行業(yè)組織，培育壯大行業(yè)組織，提高其服務(wù)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的能力。在企業(yè)發(fā)展、技術(shù)創(chuàng)新、人才引進(jìn)、海外市場(chǎng)開(kāi)拓等方面給予專業(yè)化的幫助。同時(shí)，我國(guó)企業(yè)融資難的現(xiàn)象較為普遍，廣大中小企業(yè)首當(dāng)其沖。應(yīng)對(duì)我國(guó)金融體系進(jìn)行改革，發(fā)展城市銀行和中小銀行，并適當(dāng)提高直接融資在金融體系中的比重，定向地增強(qiáng)服務(wù)中小企業(yè)的能力，解決中小企業(yè)成長(zhǎng)初期的資金短缺問(wèn)題。
開(kāi)展專門研究，選擇合適領(lǐng)域，有目的地培養(yǎng)一批隱形冠軍。現(xiàn)有隱形冠軍在其所處的行業(yè)領(lǐng)域已經(jīng)具備很強(qiáng)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，進(jìn)入壁壘相對(duì)較高，難以產(chǎn)生其他具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。可以結(jié)合我國(guó)實(shí)際，在具有發(fā)展優(yōu)勢(shì)的新興領(lǐng)域或我國(guó)與全球先進(jìn)水平較為接近的行業(yè)，重點(diǎn)培育優(yōu)勢(shì)企業(yè)。在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，利用新產(chǎn)業(yè)發(fā)展的機(jī)會(huì)，支持我國(guó)企業(yè)形成全球范圍內(nèi)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取成長(zhǎng)出一批隱形冠軍。
（文章來(lái)源：儀表網(wǎng)）
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